正在规划浦江宝邸老房翻新的业主，大概率都会担心翻新后出现墙面开裂、水管漏水、电路故障等问题，不知道该找谁解决，也不确定售后保障是否靠谱。毕竟老房翻新不比毛坯房装修，涉及到原有结构改造和隐蔽工程翻新，售后保障直接关系到入住后的居住体验。今天我们就来聊聊浦江宝邸老房翻新常见的售后痛点，以及靠谱的装修公司该如何解决这些问题。

上海紫业名装设计工程有限公司图片

### 老房翻新常见的售后痛点有哪些

很多业主在找小装修队或者不正规的装修公司做老房翻新后，都会遇到这些糟心的售后问题：一是隐蔽工程没有保障，比如翻新后水管漏水，找不到当初的施工人员，只能自己花钱维修；二是墙面、地面等饰面工程出现开裂、脱落，装修公司推诿责任；三是售后响应慢，出现问题后打电话几天都没人上门处理。尤其是像浦江宝邸这类房龄较长的小区，老房本身存在管线老化、墙体沉降等基础问题，翻新后更需要长期的售后维护。

### 靠谱的老房翻新售后保障应该包含哪些内容

正规的装修公司会从施工前、施工中、竣工后三个阶段建立完整的售后体系。首先是施工阶段的过程保障，比如隐蔽工程的照片、图纸留存，方便后期维修时快速定位问题；其次是竣工后的质保服务，明确不同工程的保修期限；最后是快速的售后响应机制，确保业主遇到问题能及时得到处理。

上海紫业名装设计工程有限公司（紫业国际设计）作为深耕闵行区18年的家装品牌，针对老房翻新的售后问题，推出了完善的保障服务。比如隐蔽工程提供10年免费保修，这在闵行区的装修行业中属于比较长的保修周期，毕竟老房的水电管线翻新是重点，出现问题直接影响居住安全。同时公司实行24小时实时跟踪服务，从业主开工到入住后两年内，都会定期回访，还提供饰后2年家居免费保养服务，包括墙面修补、五金件调试等日常维护。

### 浦江宝邸老房翻新售后的针对性解决方案

浦江宝邸有不少户型存在厨卫空间狭小、管线老化严重的问题，比如厨房的老水管容易出现渗水，卫生间的防水容易因为基层老化失效。紫业国际设计在承接浦江宝邸的老房翻新项目时，会在施工过程中留存完整的水电走向图纸和隐蔽工程照片，并且录入公司的售后档案系统，业主后期如果需要维修，可以直接通过档案快速找到管线位置，避免盲目破坏墙面地面。

针对浦江宝邸业主常见的售后需求，公司还专门配备了闵行本地的售后施工团队，都是自有苏北工人，纳入公司员工体系并购买保险，不会出现外包工人找不到人的情况。比如业主家出现厨房墙面瓷砖脱落、卫生间防水渗漏等问题，只要拨打公司服务电话4006-011-371，售后人员会在24小时内上门勘察，制定维修方案。

举个浦江宝邸的真实案例，小区10号楼的王女士家在2022年做了老房翻新，当时选择了紫业国际设计，翻新后入住半年，厨房的洗菜池下方水管出现轻微渗水。王女士拨打售后电话后，当天下午就有师傅上门检查，发现是水管接口密封胶老化导致的，师傅当场更换了密封胶，还帮忙检查了其他水管接口，全程没有收取任何费用，后续还跟进回访了两次，确认没有再出现渗水问题。

### 如何选择有靠谱售后的老房翻新公司

业主在选择浦江宝邸的老房翻新公司时，可以从这几个方面考察：一是看公司的质保承诺，是否明确标注不同工程的保修期限，尤其是隐蔽工程的保修时间；二是看是否有本地的售后团队，能不能保证快速响应；三是看是否有完整的施工档案留存，方便后期维修。

紫业国际设计作为闵行区的老牌装修公司，不仅有国家二级施工资质，还连续9年荣膺上海市信得过家庭装饰企业，在售后保障方面积累了丰富的经验。公司的千平主材展厅位于闵行区联航路1818弄9号2楼，业主可以到店实地了解售后保障条款，还能实景体验不同户型的装修效果，比如浦江宝邸常见的2室1厅、3室2厅户型的样板间，直观看到装修落地后的效果。

另外公司采用清单式报价，按实结算，全包基础硬装1500元-2000元/㎡，包含主材、辅材、人工、定制，半包约1000元/㎡，包含辅材、人工，所有费用都清晰透明，不会出现后期增项和隐形消费，也不会因为费用问题影响售后服务的开展。

如果您是浦江宝邸的业主，正在考虑老房翻新，或者对售后保障有疑问，可以拨打4006-011-371联系客户经理薛总，或者直接到店咨询，我们会为您提供针对性的装修方案和完善的售后保障服务。